Ilmenauer Wärmeversorgung

Kundenbetreuung

Kontakt und Beratung für alle Fernwärmekunden und Interessenten

Als Kontaktpartner stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen Colette Anlauf und Konstanze Neitzel für alle Fragen der Vertrags- und Abrechnungsgestaltung gerne zur Verfügung:

Tel.:

03677 / 6413-0
E-Mail:  

Montag bis Donnerstag:  von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag:  von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Wir beraten Sie, wenn gewünscht, auch bei der Energieträgerauswahl hinsichtlich

– Investitionskosten        – Betriebskosten        – Sicherheitsfragen
aber auch bei eventuellen Veränderungen bestehender Fernwärmeanlagen.

Störungsdienst

Unter der Telefon-Nummer 03677 / 6413-46 oder -64 sind wir für unsere Kunden da.

Entgennahme von Meldungen zur Beseitigung von Störungen in der Fernwärmebereitstellung einschließlich Anschlussstation täglich von:  00:00 Uhr bis 24:00 Uhr.

Sollte sich einmal der Anrufbeantworter melden, so sind gerade alle Mitarbeiter unterwegs, um sich um Ihre Versorgung zu kümmern. Sprechen Sie Ihr Anliegen auf das Band. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.